Bonjour,

Voici les informations dont vous avez besoin pour repondre aux demandes des clients, et pour mettre a jour les informations concernant l’hotel ” ” sur le site de France.com

1. DÈbutez une session:

Rendez-vous sur la page : http://monhotel.france.com

Entrez les informations suivantes:

Userid

Password

 

2. Repondre aux demandes

2.1.. Apres verification vous serez dirige(e) vers cette page:

 

<!–^~^72|center|reservations en atttente^~^–>

Les reservations qui apparaissent au centre de la page sont celles qui sont en attente. Il s’agit donc soit des nouvelles demandes qui necessitent une action de votre part, soit de reservations qui viennent d’etre modifiees par le client et qui attendent egalement votre reponse.

Dans le cas d’une nouvelle demande le statut apparaitra en vert (premier exemple dans cette saisie d’ecran), dans le cas d’une modification, il apparaitra en gris (deuxieme exemple dans cette saisie d’ecran).

Clickez sur le numero de la reservation.

2.2. Cette page vous donne les details de la reservation, date d’arrivee, type de chambre(s), nom du client, et tous les details necessaires pour vous permettre de repondre a la demande. Dans le cas d’une nouvelle demande, il ne peut y avoir que trois reponses possibles.

2.2.1. La reservation est possible, vous clickez sur le bouton qui confirme la reservation. si vous souhaitez ajouter une commentaire au client qui s’ajoutera au email que nous lui ferons parvenir, vous pouvez le faire dans la case prevue a cette effet. Lorsque vous aurez confirme cette reservation, nous